Übersicht und Geschichte
Casino Action ist ein Online-Casino, das bereits seit 2000 auf dem Markt steht und Teil des ProgressPlay Casino Network ist. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und ist lizenziert von der MGA (Malta Gaming Authority) sowie durch die UK Gambling Commission für Spieler aus Großbritannien.
Die Website bietet eine breite Palette an Spielen, die sowohl von bekannten Entwicklern wie Microgaming als auch von weniger bekannteren Anbietern stammen. Der Fokus liegt hierbei auf Automatenspielen und Tischspielen, aber es gibt auch einige Live-Casinospiele.
Registrierungsvorgang
Die Registrierung bei Casino Action Action ist ein einfacher und schnell verlaufender Prozess. Spieler müssen lediglich ihre Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum und eine gültige Zahlkarte oder Bankverbindung angeben. Zudem gilt es zu beachten, dass die Website eine automatische Registrierungsprüfung durchführt, um Geldwäsche vorzubeugen.
Nachdem der Spieler sich erfolgreich registriert hat, erhält er ein kostenloses Guthaben in Höhe von 125 Freispielen ohne Einzahlung für das Spiel «Royal Panda». Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Registrierung innerhalb einer Woche erfolgt. Die maximale Auszahlungsbeschränkung beträgt hierbei €100.
Kundenkontodetails und Kontoansicht
Die Kunden können ihre Kontoinformationen im eigenen Spielprofil abrufen. Dort finden sie unter anderem ihren aktuellen Saldo, die Anzahl der Freispiele, den Status ihrer ausstehenden Boni sowie Informationen zu deren Ablaufzeit.
Es ist wichtig zu beachten, dass ein Spieler nur über einen einzigen Benutzernamen verfügen kann und kein Wechsel zwischen verschiedenen Konten erfolgt. Im Falle des Todes eines Spielers gilt das Casino berechtigt, alle in den Account eingezahlten Beträge auszuzahlen.
Bonusbereich
Das Casino bietet eine Vielzahl an Bonusangeboten, die jeweils spezielle Bedingungen erfüllen. So erhalten Spieler im Bereich der neuen Kunden ein «Welcome Package» mit fünf Einlösungsschritten, darunter eine 100 % Erhöhung auf die erste Einzahlung von bis zu €200.
Für alle weiteren Einzahlungen gibt es weitere Boni und Freispiele für verschiedene Spiele. Die Bonusbedingungen sind jedoch streng zu beachten: so müssen Spins innerhalb der nächsten sieben Tage nach Echtgeldsetzung abgewickelt sein, ansonsten werden diese ungültig.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Casino Action unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Zu den gängigen Optionen gehören VISA, Mastercard, PayPal sowie Skrill und Neteller. In einigen Fällen kann auch die E-Mail-Anforderung zum Überweisungsprozess hinzukommen.
Die Mindesteinzahlung liegt bei €10, für Auszahlungen wird eine höhere Grenze von €50 angewendet. Die maximale monatliche Auszahlungshöhe beträgt 22.000 Euro oder mehr. In Fällen, in denen der Spieler innerhalb des ersten Monats zwei Mal über die Höchstlimite auszahlt, wird er für vier Wochen gesperrt.
Spielkategorien und Anbieter
Casino Action verfügt über eine breit gefächerte Auswahl an Spielen verschiedener Genres. Zu den beliebtesten Automaten gehören:
- Gonzo’s Quest
- Immortal Romance
- Jackpot 6000
Außerdem wird ein umfangreiches Live-Casinospielbereich angeboten, in dem sich Spieler mit professionellen Dealers austauschen können. Hierfür werden Croupiers der Firmen Microgaming und Evolution Gaming eingesetzt.
Softwarelieferanten
Der Online-Casinobetrieb hängt von verschiedenen Softwareanbietern ab, um seine Services zu realisieren: Microgaming, NetEnt sowie IGT gehören zur Hauptgruppe. Diese Unternehmen stellen die benötigten Spiele bereit und tragen dadurch maßgeblich zum Spielererlebnis bei.
Mobilversion
Das Casino Action ist vollständig für alle mobilen Geräte wie Smartphones und Tablets optimiert, um in der Lage zu sein den gleichen Spielfahrplan auch unterwegs anbieten zu können. Die Nutzer haben daher die Möglichkeit von überall aus auf ihre Kontoaktionen zuzugreifen.
Sicherheit und Lizenzen
Casino Action bietet eine hohe Sicherheitsstufe, indem es seinen Benutzern ein sicheres Zahlungsprozess zur Verfügung stellt. So wird das Geld des Spielers geschützt vor Diebstahl oder Betrug.
Ein weiterer Aspekt ist die Erfüllung von Spieleranforderungen und Glücksspielregulierung durch staatliche Regulatorbehörden in Malta, UK-GC sowie Dänemark.
Kundensupport
Um den Bedürfnissen der Spieler gerecht zu werden, stellt das Casino Action verschiedene Einstiegswege für Supportangebote zur Verfügung. Diese umfassen:
- Telefon: +44 (0)800-5200146
- Fax: +357 2255 3331
- E-Mail: support@casinoaction.com
Ebenfalls finden sich verschiedene FAQ-Seiten auf der Webseite des Casinos, die von den Spieler selbst überprüft werden können.
Benutzererfahrung
Casino Action bietet eine Benutzeroberfläche, die leicht zu handhaben ist. Die verschiedenen Seiten des Spiels werden einfach verständlich und gut organisiert dargestellt. Diese Kombination aus Userfreundlichkeit und umfangreicher Auswahl an Angeboten wird oft von Spielern positiv wahrgenommen.
Performance
Das Casino Action bewegt sich auf einem der höchsten Standorte im Vergleich zu ähnlichen Online-Angeboten, wenn es darum geht die Spieler durch regelmäßige Freispielvergabe für gewinnstarken Spiele in den Vordergrund zu stellen. In diesem Fall ist es ratsam gezielt nach Spielern mit vergleichbarer Leistung Ausschau zu halten.
Zusammenfassung
Casino Action wird von einer langjährigen Erfahrung getragen und stellt sich als sicherer und vielfältiger Betreiber dar. Seine umfangreiche Auswahl an Spielen, das gutgeplante Willkommen-Paket für Neukunden und die direkte Benutzeroberfläche sind nur einige Gründe dafür.
Einige Kritikpunkte können hinsichtlich des Casino-Aufbaus und der Registrierung angemahnt werden. Für neue Spieler gilt jedoch, dass sie sich mit einem Willkommenpaket in Höhe von 125 Freispielen auf ihre erste Einzahlung freuen dürfen.